Innovationen sind bereits im Park: „Insel der Träume“ hat neue Dienstleistungen für den Komfort der Gäste vorgestellt.

      Im Vorfeld der Eröffnung neuer Themenbereiche im Freien am 1. August hat der Freizeitpark „Insel der Träume“ die Besuchsregeln aktualisiert und neue Dienstleistungen vorgestellt, die den Aufenthalt der Gäste noch komfortabler gestalten. Die Änderungen zielen darauf ab, die Besucherströme effizient zu verteilen und die Wartezeiten an beliebten Attraktionen zu verkürzen.

      Das erste System „Einzelner Zugang“ in Russland

      Eine der wichtigsten Neuerungen wird das erste System „Einzelner Zugang“ (Single Rider) in Russland sein, das an den extremen Attraktionen im Freiluftbereich des Parks eingeführt wird. Dies ist eine separate Warteschlange für Gäste, die bereit sind, freie Plätze in der Attraktion ohne gemeinsame Beförderung mit ihrer Gruppe zu nutzen.

      „Diese Warteschlange ist für diejenigen gedacht, die in kurzer Zeit so viele Attraktionen wie möglich erleben möchten. Oft bleiben in den Wagen freie Plätze, und in diesem Fall laden die Betreiber Besucher aus dieser Warteschlange ein, diese zu besetzen. Dies ist eine weltweite Praxis der größten Freizeitparks, die es ermöglicht, die Kapazität der Attraktionen effizienter zu nutzen“, erklärt Michail Kondratjew, Generaldirektor der AO „REGIONEN-Entertainment“.

      Dieser Service wird an den Attraktionen „Flamme der Geschwindigkeit“, „Joker“, „Legende der Gipfel“ verfügbar sein. Derzeit werden die Installationsarbeiten durchgeführt.

      Automatische Berechnung der Wartezeit

      Eine weitere Verbesserung ist das System zur automatischen Berechnung der Wartezeit an den Attraktionen unter Verwendung von Technologien der Computer Vision. „Insel der Träume“ wurde der erste Freizeitpark in Russland, der eine solche Lösung implementiert hat.

      In Echtzeit analysiert das System die Anzahl der Gäste in der Standard- und Schnellwarteschlange, die Geschwindigkeit ihres Fortschritts und die Durchsatzkapazität der Attraktion, bevor es die geschätzte Wartezeit berechnet.

      Das Projekt wurde im März 2026 in Betrieb genommen. Im Mai wurden 12 der beliebtesten Attraktionen im überdachten Bereich des Freizeitparks an das System angeschlossen, und in Zukunft wird die Technologie schrittweise auch an anderen Objekten des Parks implementiert.

      Informationen zur Wartezeit sind bereits an den Attraktionen „Hotel Transsilvanien“, „Hammer des Schicksals“ und „Flug im Tunnel“ verfügbar. Die Daten werden auf Bildschirmen vor dem Eingang zur Attraktion angezeigt, und in Zukunft werden sie auch in der mobilen App des Parks verfügbar sein. Dies wird den Gästen ermöglichen, ihre Route bequemer zu planen und Attraktionen mit der geringsten Auslastung auszuwählen.

      „Für den Freizeitpark ist das System zur Berechnung der Wartezeit nicht nur ein bequemer Service für die Gäste, sondern auch ein wichtiges Analyseinstrument, das hilft, die Besucherströme effektiv zu steuern, die Arbeit der Attraktionsbetreiber zu optimieren und die Servicequalität täglich zu verbessern. Die Lösung entspricht vollständig den branchenspezifischen Sicherheitsstandards und den Anforderungen an die Datenverarbeitung“, betont Wladimir Zyppin, stellvertretender Leiter der Abteilung für den Betrieb von Attraktionen.

      Neue Verhaltensregeln in Warteschlangen

      „Insel der Träume“ hat auch die Verhaltensregeln in Warteschlangen aktualisiert. Jetzt sind die Normen, die das Stören der festgelegten Ordnung, das Reservieren von Plätzen für andere Gäste und das Überklettern von Absperrungen verbieten, gesondert festgelegt.

      Im Falle solcher Verstöße hat die Parkverwaltung das Recht, den Besucher ohne Rückerstattung des Ticketpreises vom Parkgelände zu entfernen.

      Änderungen bei der Nutzung des „Express-Eingangs“

      Ab dem 6. Juli 2026 traten Änderungen in den Regeln zur Nutzung des „Express-Eingangs“ in Kraft.

      Nach dem Besuch der Attraktionen „Flug im Tunnel“, „Hammer des Schicksals“ und „Kobra“ wird die erneute Nutzung des „Express-Eingangs“ an derselben Attraktion nach 20 Minuten verfügbar sein. Dabei können die Gäste weiterhin die Standardwarteschlange ohne Einschränkungen nutzen. Der beschleunigte Zugang zur Attraktion kann nur mit dem eigenen Ticket genutzt werden.

      „Solche Regeln werden bereits seit langem in führenden Freizeitparks der Welt angewendet. Sie ermöglichen eine gleichmäßigere Verteilung des Besucherflusses und verkürzen die Wartezeiten sowohl in der Schnell- als auch in der Standardwarteschlange, wodurch der Besuch des Parks für alle Gäste komfortabler wird“, ergänzt Wladimir Zyppin.

      Die Eröffnung der neuen Themenbereiche ist für den 1. August geplant, das Fest wird am Tag der Stadt Moskau stattfinden. Nach der Eröffnung wird die „Insel der Träume“ zu den Top 5 der Freizeitparks der Welt in Bezug auf die Anzahl der mechanischen Attraktionen gehören – insgesamt werden es mehr als 60 auf dem Gelände sein, und die Gesamtzahl der Themenuniversen wird auf 15 steigen. Das Ticket für den überdachten und den Freiluftbereich wird einheitlich sein.

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